Business process optimization (BPO) is de praktijk van het optimaliseren van bedrijfsprocessen om kosten te verlagen, workflow te stroomlijnen en bedrijfsproductiviteit te verhogen. Het kan elk bedrijf helpen kostenefficiënter te worden door alledaagse taken te automatiseren en onnodige stappen te verwijderen uit de routine-interacties die binnen de organisatie plaatsvinden. Het bedrijfsproces optimaliseren is een belangrijk onderdeel van het bedrijfsbeleid. In dit artikel bespreken we wat BPO is, de verschillende soorten BPO die door softwareleveranciers worden aangeboden en enkele belangrijke overwegingen voordat u BPO in uw organisatie implementeert.

Wat is bedrijfsproces optimalisatie?

Bedrijfsprocesoptimalisatie is een reeks praktijken die erop gericht zijn de stroom en de algemene efficiëntie van het bedrijfsproces te verbeteren. Eenvoudig gezegd betekent BPO "optimaliseren", wat inhoudt dat het beste uit een bestaand proces wordt gehaald. De enige bestaansreden van een bedrijfsproces is het dienen van een doel voor de organisatie, hetzij door het vergemakkelijken van de besluitvorming, hetzij door het automatiseren van repetitieve taken. Als het proces geen waarde toevoegt, waarom zou je er dan mee doorgaan? Er zijn twee soorten BPO's – procesreengineering en procesverbetering – die verschillen in het einddoel van de inspanning.

Procesreengineering is een proces dat tot doel heeft de onderliggende structuur van het bedrijfsproces te veranderen door de processtroom te herstructureren om de prestaties ervan te verbeteren. Met behulp van procesreengineering kunt u de volgorde van de activiteiten in het bedrijfsproces wijzigen en een nieuwe stroom creëren die de beste praktijken van zowel het huidige als het voorgestelde proces omvat.

Procesverbetering is een proces dat tot doel heeft het bestaande bedrijfsproces te verbeteren of te optimaliseren zonder enige structurele verandering. BPO-procesverbeteringen dienen dus om een bestaand bedrijfsproces efficiënter en kosteneffectiever te maken. BPO procesverbeteringen zijn er dus op gericht het bestaande proces te verbeteren zonder het te veranderen. BPO procesverbeteringen kunnen bestaan uit het automatiseren van taken, het digitaliseren van processen of het veranderen van de manier waarop gegevens worden ingevoerd of opgehaald.

Soorten BPO die door softwareleveranciers worden aangeboden

Nu we een kort begrip hebben van wat BPO is, bespreken we de soorten BPO die door softwareleveranciers worden aangeboden. Deze zijn:

• Procesautomatisering – Automatisering van complexe, repetitieve en terugkerende taken die anders handmatig zouden worden uitgevoerd om overheadkosten te besparen. De automatisering zelf kan bestaan uit eenvoudige processtappen of uit complexere functionaliteit.

• Business Process Management – Automatisering van het gehele bedrijfsproces om de organisatie te ontlasten van routinetaken, zodat de medewerkers zich kunnen richten op strategische activiteiten.

• Business Process Agility – Maak gebruik van de juiste mensen en technologie om bedrijfsprocessen te herontwerpen om nieuwe waarde te creëren en effectiever resultaten te leveren.

Belangrijke overwegingen voordat u BPO in uw organisatie implementeert

Het BPO-proces omvat de transformatie van de bedrijfsprocessen van een organisatie. Hoewel het tot aanzienlijke kostenbesparingen kan leiden, is BPO niet zonder risico's. Een succesvolle implementatie van BPO in uw organisatie vereist zorgvuldige planning en implementatie om mislukkingen te voorkomen. Voordat u BPO implementeert, is het belangrijk de volgende belangrijke overwegingen in acht te nemen. Business Process Optimization is slechts een van de vele manieren om bedrijfsprestaties te verbeteren. Het is geen wondermiddel voor succes. In feite zijn veel organisaties die BPO hebben gebruikt er niet in geslaagd hun prestaties te verbeteren omdat ze niet de juiste BPO-aanpak hebben geïmplementeerd. Om BPO succesvol te implementeren, is het belangrijk om uw bedrijfsproces en de werking ervan te begrijpen. Het is ook belangrijk om te begrijpen hoe uw bedrijfsproces zich verhoudt tot de best practices van uw bedrijfstak.

Conclusie

Optimalisatie van bedrijfsprocessen is een essentieel onderdeel van het verbeteren van de bedrijfsprestaties. Het kan elk bedrijf helpen kostenefficiënter te worden door alledaagse taken te automatiseren en onnodige stappen te verwijderen uit de routine-interacties die binnen de organisatie plaatsvinden. Dit artikel bespreekt wat BPO is, de verschillende soorten BPO die door softwareleveranciers worden aangeboden en enkele belangrijke overwegingen voordat u BPO in uw organisatie implementeert. Het proces van BPO omvat de transformatie van de bedrijfsprocessen van een organisatie.